DDNSサーバー不具合のお知らせ

毎度、当社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社DDNSサーバーにてDDNSの更新が行えない状態が一部の環境で発生しております。
この場合、弊社DVR側の設定を一部変えていただくことで解決が可能です。

DVRの設定変更方法はこちら

(※お客さまのご利用されておりますネットワークの環境次第では、DNS情報が反映するのにお時間が掛かる場合がございます。)

また、現在ご利用中のDVRのファームウェア(以下FW)が古い場合は、上記の設定を行っても更新できない場合がございます。
その場合、先にDVR側のFWをアップデートしてからDDNS設定をご変更ください。

DVRのFW更新方法はこちら

ご利用中のお客さまへ多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

【対象ドメイン】dvr-ddns.com

【発生日時】2017年 1月 26日 午前 頃

【障害内容】DDNSの更新が行えずネットワーク接続ができない。